1. Ausschluss des Verbraucher-Widerrufsrechts
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass sich unser Angebot auf zitym.pro ausschließlich an gewerbliche Kunden, Unternehmer und Freiberufler richtet (B2B). Ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Endverbraucher nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) findet somit auf Verträge mit uns keine Anwendung.
2. Stornierungsbedingungen für Live-Streaming-Events
Sollte ein bereits fest gebuchtes Streaming-Event (z. B. ein geplantes Townhall-Webinar) vom Kunden storniert oder verschoben werden, fallen aufgrund der exklusiven Blockierung von Übertragungsfrequenzen und Personal folgende Gebühren an:
- Stornierung bis zu 30 Tage vor Eventbeginn: Kostenfrei.
- Stornierung 29 bis 14 Tage vor Eventbeginn: 30 % des vereinbarten Projektpreises.
- Stornierung 13 bis 7 Tage vor Eventbeginn: 50 % des vereinbarten Projektpreises.
- Stornierung weniger als 7 Tage vor Eventbeginn: 90 % des vereinbarten Projektpreises.
3. Rücktritt bei maßgeschneiderten Videoproduktionen
Bei Verträgen über die Erstellung individueller Promovideos oder Recruiting-Filme ist eine kostenfreie Stornierung nach der offiziellen Freigabe des Drehbuchs / Storyboards ausgeschlossen. Bereits erbrachte Konzeptionsleistungen werden vollumfänglich in Rechnung gestellt.
4. Höhere Gewalt (Force Majeure)
Sollte eine Übertragung oder Produktion aufgrund von unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. landesweiter Stromausfall, behördliche Verbote, Server-Katastrophen auf Host-Ebene) nicht stattfinden können, vereinbaren die Parteien eine kostenfreie Neuterminierung innerhalb von 6 Monaten.
5. Geltendmachung von Rückzahlungen
Im Falle einer genehmigten Stornierung oder Überzahlung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprüngliche Bankkonto des Auftraggebers veranlasst.
6. Kontakt für Rücktrittserklärungen
Alle Erklärungen bezüglich Stornierungen oder Projektverschiebungen müssen in Textform (per E-Mail) an uns übermittelt werden:
E-Mail: [email protected]